자주 하는 질문 FAQ

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자주하는 질문을 모아 답변을 달았습니다. 이곳에 없는 내용은
여행문의를 이용해 주시면 빠르고 성실하게 답변 드리겠습니다.

항공권 예약하기를 통해 예약을 요청하면 즉시 확정이 되는건가요? 열기: 실시간 예약 시스템이 아니기 때문에 우선 주문서가 접수되구요. 담당자가 좌석 확인 후 개별적으로 연락드립니다.
대기예약은 언제 어떻게 확정여부를 알 수 있나요? 열기: 항공사로 예약 확정을 받아야하므로 정확한 시기를 알수는 없습니다. 예약이 확정되면 담당자가 바로 연락을 드립니다.
예약 후 취소하면 취소 수수료를 내야 하나요? 열기: 발권이 이루어진 경우가 아니라 예약만 이루어진 경우라면 취소하셔도 별도의 수수료는 부과되지 않습니다.
예약 후 발권 전이라면, 변경이 가능한가요? 열기: 변경하시려는 날짜에 좌석만 있다면 가능합니다.
항공권 요금 외에 Tax와 유류할증료는 무엇인가요? 열기: TAX 란 기본적으로 항공료에 부가되는 세금으로 인천출발공항이용세와 목적도시 공항이용세, 전쟁보험료가 포함된 금액입니다. 항공사나 목적지, 경유지에 따라서 금액이 달라질 수 있습니다. 공항에 따라 항공권 구매시 지불하지 않고 현지 공항에서 직접 지불해야하는 공항이용료도 있습니다.
정확한 TAX 는 예약완료 후 항공요금과 함께 공지해드립니다.유류할증료(FUEL SURCHARGE) 란 기하급수적으로 증가되는 항공유가에 대한 부담을 운임인상 대신 세금처럼 추가 요금으로 지불하는 것을 말하며 통상적으로 편도당 달러로 정해지는데 각 항공사마다 할증료가 다르며 발권 당일 환율에 따른 원화로 결제되기 때문 환율변동에 따라서도 조금씩 차이가 있습니다.
발권한 항공권은 어떻게 받을 수 있나요? 열기: 항공권은 전자티켓(E-TICKET)으로 발행되며 메일이나 팩스를 통해서 받으실 수 있습니다.
귀국일 변경이 가능한 항공권입니다. 현지에서 변경은 어떻게 해야 하나요? 열기: 수수료가 있는 항공권의 경우 현지 항공사를 통해서 수수료를 지불하고 변경을 하거나 여행사를 통해서 예약변경을 요청할 수도 있습니다.
마일리지로 보너스 항공권을 이용할 수 있는데 예약이 가능한가요? 열기: 마일리지로 구매하는 보너스항공권의 경우 소지하고 계신 카드항공사로 직접 예약 후 발권하셔야 합니다.
조기예약 특가와 같은 항공권은 연중 판매하는 것인가요? 열기: 특가항공권은 연중 판매상품은 아니며 항공사에서 좌석상황에 맞춰서 조기판매를 하기도 하며, 그 시기는 늘 똑같지는 않습니다.
아동요금과 유아요금의 기준은 무엇인가요? 열기: 만24개월 미만의 소아를 유아라고 하며 성인요금의 10%정보가 항공운입니다. 유아는 좌석을 점유하지 않으므로 부모와 1개의 좌석을 이용해야합니다. 만25개월 이상~만12세 미만의 소아를 아동이라고 하며 아동은 성인 항공요금의 75%를 지불합니다.
결제 후에 항공권 변경이나 환불이 가능한가요? 열기: 발권 후에는 항공사 규정에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 아직 항공권이 발권된 상황이 아니라면 변경이나 환불이 가능합니다.
항공권 발권 후 원하는 좌석을 지정할 수 있나요? 열기: 항공사마다 상이합니다. 일반적으로 정상요금의 항공권이 아닌 할인항공권의 경우 좌석 지정이 안되는 항공사가 많으며 사전지정 시 소정의 비용을 지불하셔야하는 경우도 있습니다.
수화물은 어느 정도까지 허용되나요? 열기: 일반적으로 23Kg 1인 1개까지 허용되며, 미주지역은 2개까지 가능합니다.
마일리지 적립은 어떻게 하나요? 열기: 여행 출발 전 이용항공사의 마일리지프로그램에 먼저 가입해두셔야 하며, 출발하시는날 공항에서 탑승수속 하시면서 적립받으실 수 있습니다.
마일리지 적립이 안 되었는데 어떻게 하나요? 열기: 탑승권을 가지고 계시다면 여행을 다녀오신 후 이용 항공사를 통해서 사후적립을 요청하실 수 있습니다. 단, 반드시 여행 출발 전에 항공사 홈페이지에 회원가입을 하셔야하며 여행 후 3개월 이내에 적립하셔야합니다.

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