시티 호텔과 샬레 오버란트 호텔이 합병하여 본관부터 마르크트 광장까지 둘러싼 모든 건물과 뒤쪽으로 별관까지 6개 건물로 이루어진 큰 규모를 자랑한다. 로비는 작지만, 객실의 넓이는 넉넉한 편이다. 또한, 다양한 레스토랑과 바를 5개나 보유하고 있는데 1층의 Chalet 레스토랑은 맛있는 퐁뒤와 아름다운 인테리어로 유명한 곳이다. 시설과 서비스가 일정수준 이상으로 보장된 스위스 퀄리티 호텔(Swiss Quality Hotels)의 멤버 호텔이다. 여러 개의 건물이 하나의 호텔을 이루고 있어 191개의 많은 객실을 운영하고 있다. 룸타입도 다양하여 선택의 폭이 넓은데 모든 방은 깔끔하고 잘 정돈된 시설을 갖추고 있다. 가장 기본적인 룸타입에도 TV와 안전금고, 헤어드라이어 등 요긴한 물품은 모두 구비되어 있어 지내는 데에 불편함이 없도록 배려하고 있다.

호텔의 규모가 점차 커지는 과정에서 레스토랑과 바를 모두 다섯 개나 보유하게 되었다. 정통 스위스풍 레스토랑인 샬레 레스토랑은 퐁듀와 라클레같은 스위스 전통 요리로 유명한 곳이다. 메르카토 Mercato 레스토랑은 피자에서부터 에스프레소까지 이탈리아의 풍미를 마음껏 느낄 수 있는 곳이다. 인터라켄에서 조금 특별한 식사를 하고 싶다면 스파이스 인디아 Spice India를 찾으면 된다. 또한, 즐거운 저녁 시간을 위해 두 개의 바가 운영되고 있다.