여행문의 Q&A
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QUESTION
- 제목
견적서
- 작성자
- 안*정
- 작성일
- 2018.07.15
- 조회수
- 378
- 내용
- 세부일정에 대한 견적서를 요청한지 20일이 지나도 도착을 안하네요. 전화드린 다음주에 주기로 하시로 하셨고, 전 그 다음주 목요일까지 기다렸지만 메일이 도착하지 않았습니다. 회사로 연락했지만 과장님과 연락이 안되서 메세지도 2차례 이상을 남겨놨는데 여태 연락 받은 내용이 없습니다.
늦어지면 늦어진다고 연락 한번도 주지 않고 계셔서 굉장히 불쾌합니다.
저는 여행사의 규정과 모든 일정처리에 있어 신속하게 따랐는데 분명 7월 초에는 결정을 해야한다고 해서 6월 말 전화드렸고, 일정 및 호텔 예약이 늦어진 것에 대한 여행상의 불이익이나 기타 불편점이 있으면 대응하겠습니다.
처음 이용하는 여행사에 신혼여행인데, 너무 실망입니다
ANSWER
- 답변자
- 최수지
- 답변일
- 2018.07.15
- 답변
-
안녕하세요.
젊은여행사블루 입니다.
우선 마음 상하신 부분에 대해 사과 드립니다.
세부일정 확정을 해주셔서 7월 7일에 수정견적서를 발송하였고,
수정 혹은 문의사항이 있으신 경우 연락을 요청 드렸습니다.
발송 이후에 연락이나 메시지를 전달 받은 것이 없어서
마지막으로 보내드린 수정견적서 기준으로 현재 예약이 진행되어 있는 상태 입니다.
항공 / 숙박 / 교통 예약에 있어서 문제가 있거나 변동 사항은 없으므로 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.
프라하 2박 / 잘츠부르크 2박 / 비엔나 2박 기준으로 변경 된 견적서를
신부님 메일로 보내드렸으니 확인 부탁 드리며 수정 원하시는 부분이 있으시다면 말씀 해주시기 바랍니다.
감사합니다.
