여행문의 Q&A
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QUESTION
- 제목
항공권 환불 관련 진행상황 문의
- 작성자
- 김*한
- 작성일
- 2020.09.09
- 조회수
- 854
- 내용
- 안녕하세요.
6월14일 크로아티아 신혼여행 예약했던 고객입니다.
코로나로 인하여 취소가 되었는데 아직 항공권에 대한 환불이 진행이 되지 않았습니다.
3-4개월 걸린다고 했었는데 진행상황이라도 알고싶어서 연락드립니다.
ANSWER
- 답변자
- 최수지
- 답변일
- 2020.09.09
- 답변
-
안녕하세요.
젊은여행사블루 입니다.
문의주신 항공 환불요청은 항공사 측에 접수가 완료 되었으나
아직 금액 환불까지 마무리 되지 않았습니다.
항공사에서 환불건이 많다 보니 기존에 안내 드렸던
3-4개월 보다 처리가 지연이 되고 있습니다.
4-5월 경에 취소를 하신 분들이 환불을 받고 있는 상황이라
한두달 정도 시간이 더 소요 될것으로 예상 됩니다.
저희도 환불 상황을 지속적으로 확인 하고 있으니
완료 되면 연락 드리도록 하겠습니다.
추가로 문의사항 있으시면 연락 주세요.
감사합니다.
