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QUESTION
제목
항공권 환불 관련 진행상황 문의
작성자
김*한
작성일
2020.09.09
조회수
101
내용
안녕하세요.
6월14일 크로아티아 신혼여행 예약했던 고객입니다.
코로나로 인하여 취소가 되었는데 아직 항공권에 대한 환불이 진행이 되지 않았습니다.
3-4개월 걸린다고 했었는데 진행상황이라도 알고싶어서 연락드립니다.
ANSWER
답변자
최수지
답변일
2020.09.09
답변
안녕하세요.
젊은여행사블루 입니다.

문의주신 항공 환불요청은 항공사 측에 접수가 완료 되었으나
아직 금액 환불까지 마무리 되지 않았습니다.

항공사에서 환불건이 많다 보니 기존에 안내 드렸던
3-4개월 보다 처리가 지연이 되고 있습니다.
4-5월 경에 취소를 하신 분들이 환불을 받고 있는 상황이라
한두달 정도 시간이 더 소요 될것으로 예상 됩니다.

저희도 환불 상황을 지속적으로 확인 하고 있으니
완료 되면 연락 드리도록 하겠습니다.
추가로 문의사항 있으시면 연락 주세요.
감사합니다.
최수지

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