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여행문의 Q&A

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QUESTION
제목
코로나 관련 문의
작성자
조*진
작성일
2020.04.08
조회수
550
내용
안녕하세요.
코로나 때문에 문의가 많을 것 같은데요.

저는 2020.9.21. 스페인+스위스 신행 예약을 하였습니다.
예약금 60만원과 항공권 입금을 해놓은 상태인데요.
9월 코로나 상황은 어찌될지 모르겠지만
현재 유럽 상황을 보면 못 갈 확률이 크다고 생각되네요ㅜㅜ
못 간다는 가정하에
취소수수료 같은건 어떻게 되는지 답변 부탁드립니다.
ANSWER
답변자
최수지
답변일
2020.04.08
답변
안녕하세요.
젊은여행사블루 입니다.
문의 주신 사항 답변 드립니다.

발권하신 대한항공은 코로나와 별개로 출발 91일 전까지는 무료 취소가 가능합니다.
따라서 6월 중순 경까지는 취소수수료 없이 항공환불을 받으실 수 있습니다.

계약금의 경우 목적지 또는 날짜 변경시 그대로 보존이 되며,
만약 진행 자체를 취소하시게 되는경우 지불하신 취소수수료는
추후 저희를 통해 여행을 가실 때 사용 가능한 마일리지로 적립을 해드리고 있습니다.

6월까지는 수수료에 크게 영향을 받지 않는 상황이라 조금 더 상황을 지켜보시는게 좋을 것 같습니다.
설레는 마음으로 준비하고 계실 허니문이 예상치 못한 코로나로 인하여 영향을 받게 되어
준비를 도와드린 저희도 너무나 안타까운 마음 입니다.

유럽 현지상황은 저희가 계속 모니터링하고 있으며
변동/공지사항이 있으면 연락 드리도록 하겠습니다.

항상 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
최수지

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최수지

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