여행문의 Q&A
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QUESTION
- 제목
감사합니다
- 작성자
- 이*규
- 작성일
- 2020.03.17
- 조회수
- 1163
- 내용
- 8월 이탈리아-파리 가족여행(자유)을 예약했다가
결국 취소한 사람입니다.
약간(?)의 캔슬비용을 지불하긴 했지만
계획 세울떄부터 취소,환불까지 친절히 잘 응대해 주셔서 감사드립니다.
코로나가 끝나고 다시 유럽여행을 가게될 때
다시 뵙겠습니다.
다들 힘들겠지만, 블루 여행사도 그때까지 잘 이겨내시길!!
김하나 님 & 블루~ 감사합니다.
ANSWER
- 답변자
- 김하나
- 답변일
- 2020.03.17
- 답변
-
안녕하세요.
젊은여행사블루 김하나 입니다.
안타까운 상황으로 인해
설레는 마음으로 준비하시던 여행이 취소되어
담당자로서도 아쉬운 마음 뿐입니다.
8월 출발은 아직 항공사에서 특별규정이 적용되지 않기에
부득이하게 항공 취소수수료가 발생된 부분,
너그러이 이해해주셔서 감사합니다.
빠른 시일내로 상황이 좋아져서
다시 한 번 고객님의 여행을 도와드릴 수 있기를 바랍니다.
행복한 여행을 안내드릴 수 있는 날을 기다리고 있겠습니다.^^
고객님의 진심이 담긴 위로 한마디가 저희 여행사에도 큰 힘이 됩니다.
건강 유의하시어 행복한 봄날 맞이하시기 바랍니다.
편안한 오후 보내세요.
감사합니다!
