여행문의 Q&A
평일 17시 이전 문의는 당일처리를, 17시 이후 또는 공휴일의 문의는
다음 근무일 오전을 원칙으로 빠르고 성실하게 답변 드립니다.
QUESTION
- 제목
스위스 예약건 환불 가능 시점 문의
- 작성자
- 이*주
- 작성일
- 2020.03.02
- 조회수
- 1020
- 내용
- 안녕하세요.
2월 10일 스위스 여행을 예약하였고(예약금 60만원 입금)
2월 11일 항공권 결제를 마쳤습니다.
6월 중순 여행인데 유럽을 갈 수 있는 상황인지 판단이 서질 않아
환불 가능 시점이 언제까지인지 문의드립니다.
예약금은 10프로 공제한 후 환불가능이라고 알고 있고,
항공권은 항공사의 취소 규정에 따른다고 알고 있는데
언제까지 취소 결정을 해야 그 규정에 따라 환불을 받을 수 있나요?
그리고 항공사 취소 규정도 함께 문의 드립니다.
감사합니다.
ANSWER
- 답변자
- 최수지
- 답변일
- 2020.03.02
- 답변
-
안녕하세요.
젊은여행사블루 입니다.
항공권은 발권을 한 시점부터 수수료가 발생하며,
발권하신 터키항공 취소 수수료는 1인 기준 260USD 입니다. (한화 약 31-32만원)
항공 취소수수료는 취소시점에 따라 금액이 변동 되지 않고
동일 하므로 최대한 상황을 지켜 보시고 결정 하시는 것이 좋을 것 같습니다.
(오늘 취소 하시는 것과 출발 전날 취소하실 때의 수수료가 동일 합니다.)
저희도 현재 실시간 상황을 계속 체크하고 있으며, 예기치 못한 변동 사항
혹은 안내 사항이 있는 경우 먼저 연락 드리고 있습니다.
따라서 최대한 상황을 지켜보시고 5월 말 경에 최종 결정을 하시는 것을 추천 드립니다.
건강 관리 유의 하시길 바라며, 추가로 문의사항 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.
